“设计思维是一种以人为本的创新方式，它提炼自设计师积累的方法和工具，将人的需求、技术可能性以及对商业成功的需求整合在一起。“ ——蒂姆 · 布朗，IDEO总裁兼首席执行官
像设计师那样思考可以帮助企业转变产品、服务、流程和战略的开发方式。这种IDEO称之为设计思维的方式，综合考虑了人的渴望需求、可行的技术以及盈利的商业模式。设计思维还可以帮助未经过专业设计培训的人，运用创意工具来解决不同类型的问题和挑战。
设计思维是一种极为注重人性的流程，调动人们都具备、但为传统的解决问题方式所忽视的能力。设计思维依赖我们的直觉能力、辨识模式的能力、构建创意以实现情感共鸣和实用功能的能力，以及通过文字或符号之外的方式来表达自我的能力。仅凭借感觉、直觉和灵感是无法管理企业的，但过于依赖理性和分析也同样有风险。设计思维则是兼顾二者的第三条道路。
设计思维的流程应视为一个由彼此重叠的空间构成的体系，而不是一串秩序井然的步骤。设计思维会经历三个空间：灵感、构思和实施。灵感是那些激发人们找寻解决方案的问题或机遇 。构思是产生、发展和测试创意的过程。而实施则是将想法从项目阶段推向人们生活的路径。
IDEO结合运用分析式工具和生成式技巧帮助客户在现有的基础上展望未来，并规划路线图来达成目标。我们的具体方法包括商务模式的设计和验证、信息的具体呈现、创新战略、企业组织设计以及定性和定量调研。
IDEO的所有工作都充分考虑了客户的能力和消费者需求。在重复流程获得最终解决方案的同时，我们也在不断评估改进我们的设计。我们的目标是交付正确的、可执行的、具体的战略。带来的成果是：建立在商业盈利和市场需求基础上的创新成长路径。
Human-Centered Design (HCD) will help you hear the needs of constituents in new ways, create innovative solutions to meet these needs, and deliver solutions with nancial sustainability in mind.
HCD将帮助你以全新的方式聆听客户的需求，创造创新的解决方案来满足这些需求，并且在有限的资金支持下发布产品。
通过完成了数以千计的创新解决方案，IDEO总结了一些用以创建最佳创新环境的规则：
－多背景团队
你所面临的挑战非常复杂，可能已经被前人研究过了。我们通过挑选合适的组员来成功应对艰难、复杂的难题。当每个组员拥有不同的教育背景和经验时，从不同的角度看待同一个问题可以帮助提高成功的可能性。
－专注的空间
拥有一块独立的空间可以让团队持续地从中获得启发、沉浸在便签墙上、跟踪项目的进展。所以，尽可能的为你的团队营造一块专注的空间。
－有限的时间框架
很多人发现，当他们忙于有时间限制和确切时间线的工作时更有效率。在整个创新项目的进行当中，要处处用到Time Box的理念，以激发人们积极思考。
