平衡计分卡方法下载

发布时间：2016-06-19 11:16:03 来源：创新思维关注：

　目标

　　充分了解企业的盈利模式，获得企业的主营业务和客户之间的关系；

　　了解企业的整体视图，从表示企业盈利能力的财务指标，到获得盈利的核心客户满意度指标，再到内部流程与规范的运营指标，最后到企业的创新成长能力指标，研究几个方面的关联关系，探讨企业的整体发展。

　 何时使用

　　探讨企业发展的相互关联关系的时候；

　　探讨企业和客户、服务、产品、关系、创新、成长等之间的关联关系的时候；

　　希望找到公司成长的最大瓶颈的时候；

　　持续时长：40—60分钟

　　参与人数：3—10人

　　道具：每组大白纸4张，黑色小双头记号笔每人一支，4种颜色便签贴每人最少10张，宽透明胶带一卷。