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获得创新解决方案的三部曲

发布时间:2016-12-05 11:12:20  来源:创新思维  关注:

  《创新设计思维》工作坊如何获得具有狂野的创新想法,而不是逻辑推理获得的传统解决方案,是值得研究的一个课题。
  虽然我们以前也鼓励大家利用右脑,通过右脑游戏来激活右脑,但是结果还是很有限,并且很难衡量右脑是否被激活了。
  最近通过迭代、练习,大量工作坊的使用发现,还是需要强迫右脑发挥作用的工具和方法。本文就是希望给大家一些最简单、最实用获得狂野创新创意的一些工具和方法。
  一、《创新设计思维》工作坊的流程
  做了近400场《创新设计思维》工作坊,一般情况下分为四大步骤:
  游戏热身:让每个参与的人嗨起来,愿意积极参与,而且还能说明与主题相关的一个哲理;
  头脑风暴:每个人愿意参与,敢于贡献狂野的点子;
  制作原型:利用乐高、橡皮泥、彩笔等将获得的创意制作出来;
  故事汇报:演小品、角色扮演等喜闻乐见的方式做结果汇报。
  《创新设计思维》工作坊流程
  二、《创新设计思维》工作坊采用的工具
  在《创新设计思维》工作坊过程中,对于不同的主题,一般会采用不同的工具,比如讨论主题的关键客户是个人消费者时,诸如零售超市商场、医院、银行营业厅等,可以利用“客户旅程地图”,如果是研究企业的战略,可以利用“全局分析地图”,研究创业企业可以利用“商业模式画布”等。工具的利用可以参见鲁百年《创新设计思维--设计思维方法论以及实践手册》一书中列举的62个工具。
  通过这些工具,大家可以在头脑风暴中,更有效地完成解决方案设计,使得头脑风暴在无序之中做的有序,其实这些工具的出现,是为了避免传统头脑风暴经常出现的问题,进行了进一步的改进。最早的头脑风暴经常会跑题、不聚焦、大家相互批评、相互指责、争论不休等,为了解决在不同阶段从不同的维度讨论,才出现了六顶思考帽,它是将头脑风暴讨论问题分成六个维度,将思维采用平行思考方法,同一时间只进行一种维度的思考。比如在提创意时,所有人只能带上“绿帽”(在国内大家将绿帽改成其他颜色,比如粉红色帽)思考,这时所有人只能贡献创意,而不能有黑帽对创意进行批评,也不能有黄帽对其表示支持和赞同等。
  但是六顶思考帽的最大缺陷是六顶思考帽使用的顺序以及是否合主题配套?《创新设计思维》中利用了工具,这比六顶思考帽会更有效,但是对引导师的要求相对也会更高,因为对于做工作坊引导师的人有了很高的要求,他们不仅仅是引导师,懂得设计思维的流程和方法,而且还是教练,需要对讨论主题充分理解,要站得更高,完全理解要获得该主题创新解决方案所需要的步骤和流程,来设计头脑风暴的工具。
  三、在工作坊中获得创新创意的三部曲
  在头脑风暴时,经常会出现一些问题,就是大家贡献的想法,往往是通过逻辑推理得到的,缺少创新,缺少狂野。虽然我们采取右脑游戏的方法,激活右脑,但是很难真正获得创新创意,得到狂野的想法。最近我们将工作坊的创意进行三次迭代,获得了非常有效创新的创意。
  第一步:获得初始的解决方案
  按照工具一步一步获得主题相关的解决方案设计,这是具有工具的头脑风暴常采用的方法。
  第二步:获得创新的解决方案
  如果不:将获得初始解决方案中的创意,采取“如果不”的方法,也就是问“如果不采用这个方案,大家还有没有其他的解决方案?”这样很快就会将逻辑推理获得的解决方案进行替换,获得更多狂野的想法。比如大家到超市购物,问“如果大家不到超市买东西,还有没有其他的方案?”又比如到医院看病,问“如果大家不到医院看病了,有没有解决方案?”再如割草机减震,问“如果草不长高了,还要割草机干什么?问草不长高了,有没有解决方案”等。
  荒谬的解决方案:将获得的解决方案中大家公认可以实现的解决方案扔掉,专门对不可实现的方案进行讨论,探索它的可行性,如何做才可以实现。比如在方案中逗得大家狂笑的方案,大家一般认为是玩笑,是幻想,不可实现,为什么大家会笑呀,是大家按照逻辑推理或者习惯认为不可实现。对于这样的方案,要专门进行研究,寻求可实现的路径。比如“大家都不上班了,还可以将工作做好,让老板满意,让客户满意”,看起来是狂野的想法,几乎不可以实现,但是这样的想法如果实现了,就是颠覆性的创新。创新就是要把大家普遍认为不可能的变成可能。
  原型设计:获得了创新的创意,继续利用乐高、橡皮泥、画笔,将想法进行原型实现,在制作原型的过程中,大家群策群力,边做边贡献出很多狂野的创意,由于是一步一步在制作,所以大家有充分多的时间在思考,在讨论,加之前面已经有了很多狂野的想法,这也就可以在别人想法的基础上贡献更多的想法。最后获得一个创新创意的解决方案整体视图。
  第三步:演小品讲故事进行汇报
  最后给大家一定的时间,将原型编成剧本,小品或者故事,这个过程是大家再进一步狂野的机会,通过小品或者角色扮演,最好事先准备一些面具、道具,提高大家的参与度,这样往往会营造一个创新的环境和气氛。
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