设计思维不仅是对产品的样式、功能和外形等的改变，而是通过一整套的工具和方法论来完成“以人为本”的创新设计，它是将“人性”和“创新”紧密结合在一起，将左脑和右脑紧密结合在一起的思维模式。
以前的产品设计大部分属于设计的范畴，聚集在产品的外观、样式、功能、包装等，重点在于从现有产品存在的问题出发，找出解决方案。
而设计思维是站在最终用户的角度，发现用户需求，满足用户较高体验，超越用户需求，发现问题，解决问题。比如所谓的样式就是使物品的外观看起来感觉更好、更吸引人；所谓的功能就是使物品用起来更方便，满足客户各种不同情景的应用；所谓需要解决问题就是从产品或者解决方案中的某些问题、客户的投诉不满中，发现新机会；所谓发现问题就是将原有的问题重新定义，挖掘新的含义，从而创造新的机会。
在设计思维中，是将设计和思维紧密结合起来，使用设计师的思想，以人为本，站在最终用户的角度，挖掘问题的本质，重新定义问题的研究方向，发现客户的潜在需求，从而实现创新。
