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创新设计者洞察分享

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创新型组织的管理者应该具有的八大技能

发布时间:2019-05-17 16:05:51  来源:创新思维  关注:

  所谓创新型组织,是指组织的创新能力和创新意识较强,能够源源不断进行技术创新、组织创新、管理创新等一系列创新活动。彼得·德鲁克在谈到创新型组织时说:创新型组织就是把创新精神制度化而创造出一种创新的习惯。
  “怎样为公司发现创新人才?自己又怎样更具创新能力?”这两个问题让企业高管伤透了脑筋。
  遗憾的是,大多数企业高管并不知道清晰的答案,泛泛而论企业创新战略。他们认为,作为企业的管理者,自己有没有创新能力并不重要,只要他们制定好创新战略,营造好创新环境之后,那些创新人才自然会纷至沓来,正所谓“良禽择木而栖”。
  遗憾的是,事实并非如此。调查表明,那些最有创新能力(占调查总数不超过15%)的企业,企业的最高管理者并不是泛泛而论地制定创新战略和营造创新环境,然后让下属去执行。企业的高层管理者往往会亲自上阵,他们本身就是非常有创新能力的人,只有那些有创新能力的管理者才能吸引那些创新型人才。
  杰夫·戴尔、赫尔·葛瑞格森、克莱顿·克里斯坦森在《创新者的基因》中,对全球最具有创造能力公司的高管开展的一项调研中,发现这些公司的高管和其他公司高管相比,具有五项过人之处,即勤于思考、集思广益、放宽眼界、摸索前进、善于联想。在思考、交流、观察和探索的时候,他们喜欢多问“为什么”“如果……将会怎么样”“需要多少”,等等。遇到问题和现象,要多进行思考;要将看似无关的事情,联系到一起;要做到善于思考和以开放的态度对待新的可能性,并最终实现创新。
  如何衡量一个组织是一个创新型的组织?对于企业的高管层和创新员工而言,还应该具备如下8大技能:
  创新者的8大技能
  1、善于联想
  首先是“联想能力”,善于联想。联想能力就是把一些看似无关的疑问、问题或来自不同领域的想法成功关联起来的能力,是创新者DNA的核心所在。经常会问:“如果这两个毫不相干的东西,如果将它们结合起来会是什么样呢?”苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯就是一个非常具备“联想能力”的人,iPod,iPhone和iPad都是跨界联想的产物。乔布斯经常说,“创造力就是把毫不相干的事情联系起来。”比如将“儿童衣服”和“拖把”结合起来可能会成为“能拖地的儿童衣服”。
  2、勤于质疑
  其次是“质疑能力”,勤于质疑。 质疑能力也是提出正确问题的能力,找到一个正确的问题比解决问题更难。一个正确的问题往往会激发出不一样的答案出来,正如彼得·德鲁克所言,“重要且艰巨的工作,从来就不是寻找正确的答案,而是提出正确的问题。”Ebay的前任CEO梅格·惠特曼曾直接与多位创新型企业家共事,其中包括Ebay、PayPal和Skype的创始人,她说:“他们喜欢打破现状,不能忍受一成不变。因此,他们会花大量时间思考如何改变世界。在进行头脑风暴时,他们经常会问:‘如果我们这么干,会发生什么呢?’”这种质疑能力往往会为解决问题打开一个新的窗口,让他们去发现另外一种可能性,这种可能性往往是和创新联系在一起的。像特斯拉的掌门人埃隆·马斯克提出当地球毁灭之时,人们如果能到火星上生存该会是什么样呀?他就开始研发可以返回地面的火箭。
  3、用魂观察
  第三是“观察能力”,用魂观察。创新者善于用不同技巧,利用五官从不同的角度去观察、感受这个世界。他们会像人类学家和社会科学家一样去观察他人和社会,他们通过对常见现象特别是潜在客户的行为详加审视,具有探索精神的企业高管们能够提出不同寻常的商业创意。他们经常会问“这种现象的实质问题是什么?”“为什么?”等。印度企业家拉坦·塔塔曾经观察过一家四口挤在一辆摩托车上的窘境,并由此产生了“生产全世界最便宜的汽车”的灵感。经过多年的产品研发,塔塔集团终于在2009年通过模块化生产的方式生产出了售价仅仅2500美元的微型汽车Nano,这款车型彻底颠覆了印度的汽车销售体系。人们的观察分为几个不同的层次,比如旅游,去过不等于看过,看过不等于观察到,观察到不等于感受到,去过是用脚,看过是用眼,观察是用心,而感受是用魂。
  4、摸索前进
  第四是“探索能力”,摸索前进。同科学家一样,创新型企业家也通过制造样品和进行小规模试验,来积极尝试新的想法。正如爱迪生所说,“我并没有失败,我只是发现了10000种行不通的方式。”对于创新型企业家来说,这个世界就是他们的实验室。邓小平当年在深圳画一个圈,对于中国的改革开放也是一种低成本的试验,摸着石头过河。亚马逊的创始人贝索斯认为试验对创新至关重要,他甚至在亚马逊把试验作为一项制度规定下来。“我鼓励我们的员工去钻牛角尖,并且进行试验,”贝索斯说,“如果我们能使流程分散化,就可以进行大量的低成本试验,我们将会得到更多的创新。”
  5、集思广益
  第五是“建立人脉的能力”,集思广益。普通高管搭建人脉只是为了获取资源、推销自我或是所在公司,而创新型企业家则是为了拓展自己的知识领域,他们有意识地结交类型各异的人士。RIM公司创始人迈克尔·拉扎里迪斯提到,黑莓手机最早的灵感就是来自1987年他参加过的一次会议。当时一位发言者描述为了可口可乐设计无线数据系统,可以使自动售货机在需要补货时发出信号。拉扎里迪斯回忆说:“就在那个时候,我突发奇想,我记得高中老师说过,‘不要过于痴迷于计算机,因为能够把无线技术和计算机整合起来的人,才会改变历史。’”
  6、开放心态
  第六是“认为一切皆可能的自信心”,开放的心态。很多新的创意,往往在还没有试验之前就给扼杀掉了,大家从逻辑推理或者直觉或者自己的经验认为不可能,就会放弃。可是创新型的企业家,经常会将人们认为不可能,变成可能,这就是颠覆性的创新。正像特斯拉的老板,大家都认为火星上不适合人们居住,可是他就认为在火星上建立一个人们可以居住的环境,要么人适应于火星的环境,要么慢慢的改造火星,建立人们可以生存居住的星球。最少他的第一步成功,制造了低成本的可以返回地球的火箭。当然这样的创新,风险非常的大,成功了就是英雄,就是创新者,失败了就纯粹是一个大“骗子”。
  7、目标驱动
  第七是“做事风格是以终为始”,目标驱动。以终为始是《成功人士的七个好习惯》中的第二个,也叫“逆向思维”,我一直称它为“目标导向”。一般情况下,人们做事最容易从现状出发,发现问题,找到根源,然后去找解决方案。这样永远是低头干活型,解决问题型,打补丁型。创新的企业家,会先定义为好的未来,然后一步一步向回倒找解决方案。比如“未来的人们是不用工作的,但是还可以生活的很好”,围绕着这一美好的未来,如何实现,人们可能会认为,不可能,因为违背了能量守恒定律。其实现在的人工智能,机器人也许就是很好的解决方案。当然做不好,人类就受机器人控制了。
  8、放宽眼界
  最后一个就是“企业的发展走向必须看着世界”,放宽眼界。跟着世界的步伐,了解你的行业甚至跨越你的行业,世界的趋势和发展。这样才会站在别人的肩膀上,进一步发展,创新,超越世界,超越他人。现在的社会媒体使得快速获得信息变成可能,可是信息的过剩,却使得信息变成了垃圾,大数据分析就显得异常的重要。创新型企业家会有一个战略研究团队,一个智囊团,来为他收集有效的信息。合作伙伴对于创新型企业家就非常的重要。
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